对于恶意投诉，应及时采取措施处理。被举报人可向公安机关报案，并收集恶意举报证据。《中华人民共和国治安管理处罚法》等相关法律规定了恶意举报的处罚措施，不及时处理可能导致个人名誉及合法权益持续受损。
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处理恶意投诉，常见方式有报案与起诉。应先收集恶意投诉证据，确保事实清楚，再决定具体处理方式，若情节严重可考虑报案或起诉。
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处理恶意投诉需分情况：1. 若投诉涉及诽谤、造谣等，可先收集证据，警告对方删除，否则报警或起诉；2. 如投诉侵犯个人隐私，应立即报警，并向平台举报其账号；3. 对于恶意骚扰类投诉，可保存通话记录等，向法院提起民事诉讼。

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